| Informații de bază privind protecția datelor | |
| Operator de date | Whole Way Mobile Services S.L. B16874257 Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España |
| Scopul prelucrării datelor |
Gestionarea contractării serviciilor la care are abonament Utilizatorul, precum și furnizarea serviciului. |
| Legitimitatea prelucrării datelor |
În plus:
|
| Destinatarii cesiunilor și transferurilor internaționale de date | Acestea vor fi accesibile numai furnizorilor noștri pentru a furniza serviciile contractate. Datele pot fi comunicate societății-mamă a Grupului exclusiv în scopuri administrative legate de gestionarea proprie a entității. |
| Drepturile părților interesate |
Vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, opoziție, limitare a prelucrării și portabilitate a datelor prin intermediul următorului e-mail: privacy@wwmobileservices.com |
Whole Way Mobile Services este de acord să vă respecte confidențialitatea și să garanteze protecția și securitatea datelor dvs. cu caracter personal. Concepem toate produsele și serviciile noastre ținând cont de confidențialitatea dumneavoastră. Implicăm experți din diferite domenii (juridic, securitate…) pentru a ne asigura că nicio decizie nu este luată fără a lua în considerare confidențialitatea dumneavoastră. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Acesta a fost redactată într-un limbaj clar și simplu, astfel încât să îi puteți înțelege termenii și să decideți de bunăvoie dacă doriți sau nu să furnizați datele dvs. cu caracter personal către Whole Way Mobile Services. Avem echipe care lucrează pentru a se asigura că informațiile dvs. sunt păstrate în siguranță și protejate.
Prezenta Politică de confidențialitate se aplică tuturor Serviciilor dezvoltate de Whole Way Mobile Services prin intermediul site-urilor sale web și/sau al aplicațiilor sale (denumite în continuare, în mod interschimbabil, „Platforma”).
Prin furnizarea datelor dvs. în scopul de a beneficia de Serviciile oferite de Platformă, declarați și confirmați că aveți peste 18 ani sau că sunteți custodele sau tutorele legal al Utilizatorului. Vom face tot posibilul pentru a preveni orice utilizare ilegală a Platformei. De aceea, vom încerca să vă verificăm identitatea și ne rezervăm dreptul de a refuza utilizarea Serviciilor noastre în cazul în care informațiile dvs. nu sunt corecte, având dreptul de a urma orice acțiuni legale pe care le putem considera adecvate.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
1. IDENTIFICARE.
– Operator de date: Whole Way Mobile Services
– CIF: B16874257
– Sediul social al companiei: Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España
– Responsabilul cu protecția datelor (RPD): privacy@wwmobileservices.com
2. INFORMARE ȘI CONSIMȚĂMÂNT.
Whole Way Mobile Services se angajează să respecte confidențialitatea dumneavoastră și să asigure protecția și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin urmare, vă informăm cu privire la modul în care colectăm, prelucrăm și protejăm datele cu caracter personal pe care este posibil să doriți să ni le furnizați.
În consecință, trebuie să citiți cu atenție această politică de confidențialitate care a fost redactată într-un mod clar și simplu pentru a vă permite să o înțelegeți și, astfel, să decideți liber și voluntar dacă doriți să furnizați datele dvs. cu caracter personal către Whole Way Mobile Services.
3. OBLIGAȚIA DE FURNIZARE A DATELOR.
Datele solicitate în formularele furnizate pe site-ul web sunt, în general, obligatorii (cu excepția cazului în care se specifică altfel în câmpul respectiv) pentru îndeplinirea scopului stabilit. În caz contrar, rezultatul poate fi imposibilitatea de a furniza serviciul utilizatorului.
În ceea ce privește serviciul de notificare, temeiul juridic care garantează caracterul legal al prelucrării este consimțământul furnizat de utilizator. Prin urmare, notificările vor fi trimise numai utilizatorilor care și-au dat consimțământul pentru acest scop specific.
4. ÎN CE SCOP VA PRELUCRA COMPANIA DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE UTILIZATORULUI?
Datele dumneavoastră cu caracter personal colectate vor fi prelucrate de Whole Way Mobile Services în conformitate cu următoarele scopuri:
- Gestionarea contractării produselor selectate de Utilizator.
- Gestionarea planurilor de abonament selectate de Utilizator.
- Gestionarea, efectuarea și oferirea de răspunsuri la petiții, cereri, situații, plângeri, reclamații sau consultări ale Utilizatorilor, precum și gestionarea rambursărilor.
- Întreținerea, acordarea de asistență și actualizarea site-ului web. Rezolvarea eventualelor incidente tehnice sau a celor de orice altă natură care pot apărea în legătură cu site-ul web.
- întocmirea de rapoarte statistice anonime privind obiceiurile de acces și activitatea desfășurată de utilizatori pe site-ul web.
5. CE DATE VOM PRELUCRA?
Vom prelucra datele pe care le vom solicita de la dvs. și, în orice caz, cele indicate ca fiind obligatorii pentru contractarea produsului selectat de Utilizator, cum ar fi, printre altele:
- Date de localizare prin intermediul IP-urilor, cum ar fi browserul, dispozitivul și sistemul de operare. În cazul în care efectuați înregistrarea:
- Date de identificare: număr de telefon, e-mail.
Vom prelucra aceste date pentru a vă putea identifica și pentru a vă putea verifica identitatea, precum și pentru a vă oferi serviciile noastre.
În cazul în care formulați o cerere de informații sau o reclamație, datele care urmează să fie prelucrate vor fi cele furnizate pentru soluționarea acesteia:
- Date de identificare: număr de telefon, e-mail, număr de cont.
6. CARE ESTE LEGITIMITATEA PRELUCRĂRII DATELOR?
Legitimitatea prelucrării datelor va fi:
– Executarea contractului pentru:
- Gestionarea achiziționării produselor selectate de Utilizator
- Gestionarea planurilor de abonament selectate de Utilizator.
- Efectuarea serviciilor autorizate de utilizator la contractarea produselor/serviciilor
- Gestionarea întrebărilor, cererilor de informații, reclamațiilor și cererilor de despăgubire, primirea informațiilor relevante.
- Interes legitim pentru:
- Efectuarea de rapoarte statistice anonime.
- Menținerea, acordarea de asistență și actualizarea site-ului web.
- Verificarea identității utilizatorului și prevenirea și detectarea traficului fraudulos.
Vă puteți revoca consimțământul dat pentru oricare dintre operațiuni, cu condiția ca acest consimțământ să nu afecteze caracterul legal al prelucrării efectuate anterior, prin intermediul următorului e-mail: privacy@wwmobileservices.com.
7. CU CINE VOR FI PARTAJATE DATELE?
Datele Utilizatorului pot fi comunicate către:
- Furnizorii operatorului, accesul respectiv fiind necesar pentru îndeplinirea adecvată a obligațiilor legale și/sau pentru furnizarea de servicii în scopurile menționate anterior. Furnizorii menționați nu vor prelucra datele dumneavoastră în scopuri proprii care nu au fost comunicate în prealabil de Whole Way Mobile Services.
- Datele pot fi comunicate entităților Grupului în scopuri administrative.
- Administrațiile publice, în funcție de competențele care le sunt atribuite.
8. PENTRU CÂT TIMP VOM PĂSTRA DATELE UTILIZATORULUI?
Datele vor fi prelucrate în perioada necesară îndeplinirii scopurilor indicate, făcând distincție între datele necesare pentru contractarea de produse și servicii, precum și pentru colectarea acestora, și cele prelucrate din motive de publicitate sau serviciu pentru clienți, cu excepția cazului în care Utilizatorul solicită retragerea sa din Whole Way Mobile Services, se opune sau își revocă consimțământul.
9. RESPONSABILITATEA UTILIZATORULUI.
Utilizatorul:
- garantează că vârsta sa este de peste 18 ani și că datele furnizate către Whole Way Mobile Services sunt adevărate, exacte, complete și actualizate. În aceste scopuri, Utilizatorul este responsabil pentru veridicitatea tuturor datelor comunicate și va menține actualizate informațiile furnizate astfel încât să reflecte situația sa reală.
- garantează că a informat terții de la care furnizează datele dumneavoastră, dacă este cazul, cu privire la aspectele cuprinse în prezentul document. De asemenea, garantează că a obținut autorizația dumneavoastră în legătură cu furnizarea datelor dumneavoastră către Whole Way Mobile Services în scopurile menționate.
- va fi responsabil pentru informațiile false sau inexacte furnizate prin intermediul site-ului web și pentru daunele, directe sau indirecte, cauzate astfel Whole Way Mobile Services sau terților.
10. EXERCITAREA DREPTURILOR.
Utilizatorul poate oricând și gratuit să trimită o scrisoare la adresa indicată în antetul prezentei politici sau să trimită un e-mail la adresa Whole Way Mobile Services pentru a:
- revoca consimțământul acordat.
- obține confirmarea dacă la Whole Way Mobile Services sunt prelucrate sau nu date cu caracter personal referitoare la utilizator.
- accesa datele dvs. cu caracter personal.
- rectifica datele inexacte sau incomplete.
- solicita ștergerea datelor dumneavoastră atunci când, printre alte motive, datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
- obține de la Whole Way Mobile Services limitarea prelucrării datelor atunci când este îndeplinită oricare dintre condițiile prevăzute în reglementările privind protecția datelor.
- obține intervenție umană, pentru a vă exprima punctul de vedere și a contesta deciziile automatizate adoptate de Whole Way Mobile Services în cazurile prevăzute de reglementări.
- solicita portabilitatea datelor dumneavoastră în cazurile prevăzute de reglementări. De asemenea, puteți depune o plângere cu privire la protecția datelor dumneavoastră cu
caracter personal la „Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal”, cu sediul în Strada Olari nr. 32, București.
11. MĂSURI DE SECURITATE.
Whole Way Mobile Services va prelucra întotdeauna datele Utilizatorului într-o manieră complet confidențială și păstrând secretul acestora, în conformitate cu prevederile reglementărilor aplicabile, adoptând măsurile tehnico-organizatorice necesare pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră și pentru a contribui la evitarea modificării, pierderii, prelucrării acestora sau a accesului neautorizat la acestea, ținând cont de stadiul tehnologiei, de natura datelor stocate și de riscurile la care sunt expuse.
